Soporte de Productos
Esperamos que esta página pueda ayudarte a resolver tus dudas !
Cambios y Devoluciones:
Los cambios y devoluciones puedes gestionarlas en Bonoboss.reversso.cl deberás tener tu número de pedido de 6 dígitos, si no deseas enviar el producto deberás hacer la solicitud en ese link y luego llevarlo a la tienda presencialmente. Ten en cuenta de que las devoluciones o cambios no son automáticos y están sujetos a disponibilidad de producto.
Ten en cuenta de que al hacer cambios deberás costear los costos de envío del producto hacia nuestra tienda y el costo de envío desde la tienda hacia tu dirección.
En el caso de devoluciones o garantías también deberás costear los costos de envío según corresponda.
Tienes 10 días, desde la fecha de la entrega del producto en la dirección indicada (Se comenzará a contar desde la fecha de entrega del courier, proof of delivery) para solicitar devolución de dinero exclusivamente si tu compra fue realizada online. Para compras presenciales no existe devolución de dinero pero si puedes cambiar el producto.
Garantías:
Tienes 6 meses de garantía exclusivamente por fallas de fabricación. Para ello puedes solicitar tu garantía en Bonoboss.reversso.cl
Servicio Técnico y Cambio de Cristales:
Escríbenos a nuestro WhatsApp haciendo click aquí para consultar por repuestos y por cambio de cristales. Puedes cambiar los lentes de cualquier armazón antiguo que tengas para evitar comprar uno nuevo, de la marca que sean !