Alle kostenlosen Lieferungen erfolgen über den besten Kurierdienst, den wir für Ihre Region ausgewählt haben.

Wir versenden weltweit per DHL und bieten kostenlosen Versand innerhalb des chilenischen Festlands für Bestellungen über 49.000 US-Dollar an.

Bei internationalen Käufen können Steuern anfallen; bitte informieren Sie sich vor dem Kauf darüber. Zollgebühren werden von jedem Land erhoben, Bonoboss hat darauf keinen Einfluss. Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet, und Bestellungen werden ausschließlich von Montag bis Freitag zugestellt.

Bei Bestellungen bis einschließlich 49.000 US-Dollar berechnet das System die Versandkosten, die beim Bezahlvorgang zu entrichten sind.

Die Lieferzeit beträgt innerhalb von Santiago 24 bis 72 Stunden. Für den Rest Chiles kann die Lieferung je nach Standort 2 bis 5 Werktage dauern.

Standardbrillen mit Korrektionsgläsern werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden zu Ihnen nach Hause geliefert. Gläser mit Spezialbehandlungen oder Tönungen benötigen etwas länger, im Durchschnitt 4 bis 7 Werktage. Hochwertige Gläser mit Spezialbehandlungen können bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen. Dies entspricht der Bearbeitungszeit von Optiklaboren wie Rodenstock oder Essilor Luxottica.

Die Lieferzeiten des Kurierdienstes sind unabhängig von der Zeit, die für die Herstellung der optischen Linsen in der Werkstatt benötigt wird.
Bei vorbestellten Produkten wird die Lieferzeit in der Produktbeschreibung angegeben.

Die Lieferzeiten hängen vom Standort des Empfängers ab und können sich in Spitzenzeiten wie Cyberday, Black Friday oder Weihnachten verlängern. Wir bemühen uns, die Liefertermine einzuhalten, jedoch können Überlastungen bei den Kurierdiensten die Lieferzeiten beeinflussen. Der Versand erfolgt mit DHL oder Correos de Chile, und Bonoboss übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die nach Übergabe des Pakets an den Kurierdienst auftreten können.

Etwaige Verzögerungen seitens des Kurierdienstes aufgrund der Pandemie oder des Cyber ​​Day liegen in der alleinigen Verantwortung des genannten Unternehmens. Bonoboss wird den Kurierdienst jederzeit mit Informationen unterstützen, damit die Pakete pünktlich zugestellt werden.

Bei kostenlosem Versand werden zwei Zustellversuche unternommen; sollten diese erfolglos bleiben, muss der Kunde den mit seiner Gemeinde verbundenen Versand stornieren.

Wir bieten die Abholung im Geschäft an. Die Abholung ist 24 bis 48 Stunden nach dem Kauf möglich. Bei Käufen am Wochenende oder an Feiertagen ist die Bestellung am nächsten Werktag abholbereit. Zur Abholung benötigen Sie den Personalausweis des Käufers und die Bestellnummer. Wird Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen abgeholt, geht sie an das Bonoboss-Lager zurück.

Käufe, die nach 15 Uhr an einem Werktag getätigt werden, gelten als am nächsten Werktag getätigt.

Ein Dritter kann den Artikel abholen, sofern er schriftlich unter Angabe seines Namens und seiner chilenischen Steueridentifikationsnummer (RUT) an die E-Mail-Adresse ventas@bonoboss.cl dazu bevollmächtigt ist. Die E-Mail-Adresse wird sich mit dem Geschäft in Verbindung setzen, um die Bevollmächtigung zu bestätigen. Alternativ kann zum Zeitpunkt der Abholung eine einfache Vollmacht vorgelegt werden, aus der die Daten des Käufers und die Kaufnummer hervorgehen.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und dem in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Widerrufsrecht gewährt Bonoboss seinen Kunden einen besonderen Vorteil: die Möglichkeit, ein Produkt ohne Angabe von Gründen umzutauschen.

Der Umtauschvorteil kann in Anspruch genommen werden, sofern die Produkte keine Mängel aufweisen, für die die gesetzliche Gewährleistung gilt, und sofern das Produkt neu und unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist.

Um dieses Angebot zu nutzen, muss der Kunde das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg oder der Rechnung in einer Bonoboss-Filiale (Galería Drugstore in Providencia) vorlegen. Bei Aktionsartikeln müssen alle Artikel zurückgegeben werden, auch wenn nur ein Artikel umgetauscht werden soll.

Der Kunde trägt alle anfallenden Versandkosten. Waren, die nach 30 Tagen eingehen, werden vom Bonoboss.cl-Team geprüft.

Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an sac@bonoboss.cl