Geschäftsbedingungen

Über Bonoboss.com durchgeführte Transaktionen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der aktuellen chilenischen Gesetzgebung, insbesondere dem Gesetz Nr. 19.496 zum Schutz der Verbraucherrechte und dem Gesetz Nr. 19.628 zum Schutz des Privatlebens. Für den Kauf bei Bonoboss.com ist die Annahme der unten beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Voraussetzung.

Bonoboss-Produkte können nur von Personen über 18 Jahren (Erwachsene) mit einer der auf der Website verfügbaren elektronischen Zahlungsmethoden gekauft werden. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, können Sie diese Website nur über Ihre Eltern oder einen gesetzlichen Vertreter nutzen.

Sicherheit und Privatsphäre

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur zu Werbe- und/oder Informationszwecken verwendet. Diese Informationen werden aus keinem Grund an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wir können von Benutzern oder Kunden Informationen zu ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse und ihrer Telefonnummer anfordern. Wir versichern Ihnen, dass diese Daten von keinem Unternehmen verarbeitet werden, das nicht zu Bonoboss® gehört, und gemäß den Bestimmungen der geltenden chilenischen Gesetzgebung vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung des Kaufs, des Versands und der Zusendung von Angebotswerbung verwendet werden und Werbeaktionen.

Der bei Bonoboss.com registrierte Kunde hat das Recht, Informationen über seine registrierten personenbezogenen Daten anzufordern und die Berichtigung, Löschung und/oder Löschung dieser Daten anzuordnen, wenn er dies gemäß dem chilenischen Gesetz Nr. 19.628 für angemessen hält. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde eine E-Mail an contacto@bonoboss.cl senden.

Rücktrittsrecht

Der Kunde kann ein bei Bonoboss.com gekauftes Produkt innerhalb einer Frist von 20 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern das Produkt nicht durch ein vom Kunden zu vertretendes Ereignis beschädigt wurde.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde das Produkt in einem beliebigen Bonoboss-Geschäft vorlegen oder sich an sac@bonoboss.cl wenden. Ebenso müssen Sie die Originalrechnung beilegen und das Produkt in gutem Zustand, mit der Originalverpackung, wie z. B. Etiketten, Garantiezertifikaten, Bedienungsanleitungen, Kartons, Schutzelementen und sämtlichem Zubehör, zurücksenden oder den entsprechenden Wert nach vorheriger Mitteilung bezahlen.

Bei Produkten, die im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden, ist die Rückgabe aller Produkte erforderlich, ohne dass der Widerruf nur für eines von ihnen erfolgt.

Der Kunde muss die Kosten für den Versand des Produkts zu unseren Lagern tragen.

Die Rückerstattung des Geldes erfolgt zentral, die Zahlung erfolgt innerhalb eines Zeitraums von 5 bis 15 Werktagen nach Erhalt des Produkts im Geschäft oder Lager. In Geschäften erfolgt keine Rückerstattung

Werden die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, kann der Kunde die zuvor genannten Vorteile nicht in Anspruch nehmen.

Gesetzliche Garantie

Für den Fall, dass ein bei Bonoboss.com gekauftes Produkt Herstellungsmängel oder Mängel aufweist, nicht die angegebenen technischen Eigenschaften aufweist oder beschädigt oder unvollständig versendet wurde, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt eine Wahl zu treffen eine der folgenden Alternativen:

a) Kostenlose Reparatur des Produkts;

b) Ersatz oder Umtausch des Produkts nach seiner Rückgabe; entweder

c) Rückerstattung des gezahlten Betrags nach Rücksendung des Produkts.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde das Produkt zusammen mit allen Kaufbelegen in einer Bonoboss-Verkaufsstelle (Drogerie, Costanera Center) vorlegen.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte wird davon ausgegangen, dass ein Fehler oder Mangel vorliegt:

a) Wenn Produkte, die zwingenden Sicherheits- oder Qualitätsstandards unterliegen, nicht den entsprechenden Spezifikationen entsprechen;

b) Wenn die Materialien, Teile, Teile, Elemente, Substanzen oder Zutaten, aus denen die Produkte bestehen oder sie integrieren, nicht den angegebenen Spezifikationen oder den Angaben auf der Etikettierung entsprechen;

c) Wenn ein Produkt aufgrund von Mängeln bei Herstellung, Verarbeitung, Materialien, Teilen, Elementen, Stoffen, Inhaltsstoffen, Struktur, Qualität oder Hygienebedingungen (sofern zutreffend) nicht vollständig für die Verwendung oder den Verbrauch geeignet ist, für den es bestimmt ist oder sein soll auf die der Anbieter in seiner Werbung hingewiesen hatte;

d) Wenn Lieferant und Verbraucher vereinbart haben, dass die vertragsgegenständlichen Produkte bestimmte Spezifikationen erfüllen müssen und dies nicht der Fall ist;

e) Auch nach der erstmaligen Inkraftsetzung der Garantie und der Erbringung der entsprechenden technischen Dienstleistung bleiben die Mängel bestehen, die dazu führen, dass die Ware nicht für die in Buchstabe c) genannte Verwendung oder den Verbrauch geeignet ist. Dieses Recht besteht auch dann fort, wenn innerhalb einer Frist von 3 Monaten ab Erhalt des Produkts ein anderer Mangel als derjenige vorliegt, der Gegenstand der technischen Wartung war, oder dieser erneut auftritt.

f) wenn der Vertragsgegenstand Mängel oder versteckte Mängel aufweist, die die bestimmungsgemäße Verwendung unmöglich machen;

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Gutschrift innerhalb einer Frist von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts im Geschäft oder Lager auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. In Geschäften gibt es keine Rückerstattung.

Für die in diesem Abschnitt dargelegten Zwecke gilt als einzelne Ware das, was als Ganzes verkauft wurde, auch wenn es aus verschiedenen Einheiten, Teilen, Teilen oder Modulen besteht, unabhängig davon, ob diese vorhanden sind oder nicht können unabhängig voneinander einen nützlichen Nutzen bieten. Unbeschadet dessen kann der Austausch des Produkts in Bezug auf eine Einheit, ein Teil, ein Stück oder ein Modul erfolgen, sofern es sich dabei um ein anderes handelt, das mit dem zu ersetzenden identisch ist.

Rückgaben und Umtausch

Zusätzlich zu den oben genannten gesetzlichen Gewährleistungsrechten und dem Widerrufsrecht gewährt Bonoboss seinen Kunden einen besonderen Vorteil, der in der Möglichkeit besteht, ein Produkt ohne Angabe von Gründen zu ändern.

Im Falle des Umtauschs eines Produkts (d. h. der Lieferung des Produkts im Austausch gegen eine andere Ware) können Kunden diesen Vorteil innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Datum ihres Erhalts oder ihrer Rechnung in Anspruch nehmen, dies gilt nur für den Einzelhandel Verkauf und nicht für Großhändler.

Der Umtauschvorteil kann in Anspruch genommen werden, solange es sich um Produkte handelt, die keine Fehler oder Mängel aufweisen, für die die gesetzliche Garantie gilt, und solange das Produkt neu und unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist.

Um diesen Vorteil nutzen zu können, muss der Kunde das Produkt zusammen mit seiner Quittung oder Rechnung in einer Bonoboss-Verkaufsstelle (Drogerie, Costanera Center) vorlegen. Bei im Rahmen einer Sonderaktion gekauften Produkten ist die Lieferung aller Produkte erforderlich, unbeschadet des Umtauschs nur eines davon.

Die damit verbundenen Versandkosten sind vom Kunden zu tragen. Waren, die nach 30 Tagen eingehen, werden vom Bonoboss.com-Team bewertet.

Zahlungen, Preise und Sonderangebote

Alle Zahlungen mit Kreditkarten, Redcompra oder Karten von Handelshäusern erfolgen über Mercadopago, das die Zahlung über WebPay abwickelt. Bonoboss speichert keine Kreditkarteninformationen. Daher werden Geldrückerstattungen über dasselbe Zahlungssystem abgewickelt, das der Kunde verwendet, in diesem Fall Mercadopago, unter Einhaltung der Rückerstattungsbedingungen des genannten Unternehmens.

Für den Fall, dass der Preis eines Produkts aufgrund eines unfreiwilligen Fehlers von Bonoboss.com zu einem viel niedrigeren Wert als seine Kosten veröffentlicht wird (z. B. Verkaufspreis 0 $, 1 $, 10 $, 100 $ usw.), wird das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Transaktion zu stornieren.

Bei automatischen Rabatten oder Rabattgutscheinen werden diese zu besonderen Rabattterminen, wie z.B. Cyberday, Black Friday, deaktiviert.

Bonoboss® behält sich das Recht vor, eine Bestellung aufgrund von möglichem Betrug oder Missbrauch der den Kunden gebotenen Vorteile zu stornieren.