Soporte de Productos

Esperamos que esta página pueda ayudarte a resolver tus dudas !

Cambios y Devoluciones:

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Escríbenos a sac@bonoboss.cl con tu número de pedido; los cambios están sujetos a disponibilidad de producto. Detalles en nuestra Política de reembolso.

Ten en cuenta de que al hacer cambios deberás costear los costos de envío del producto hacia nuestra tienda y el costo de envío desde la tienda hacia tu dirección.

En el caso de devoluciones o garantías también deberás costear los costos de envío según corresponda.

Tienes 10 días, desde la fecha de la entrega del producto en la dirección indicada (Se comenzará a contar desde la fecha de entrega del courier, proof of delivery) para solicitar devolución de dinero exclusivamente si tu compra fue realizada online. Para compras presenciales no existe devolución de dinero pero si puedes cambiar el producto.

Garantías:

Tienes garantía exclusivamente por fallas de fabricación: 1 año en lentes ópticos, de sol, antiparras y lentes para niños, y 6 meses en lentes de lectura. Para solicitarla, escríbenos a sac@bonoboss.cl.

Servicio Técnico y Cambio de Cristales:

Escríbenos a nuestro WhatsApp haciendo click aquí para consultar por repuestos y por cambio de cristales. Puedes cambiar los lentes de cualquier armazón antiguo que tengas para evitar comprar uno nuevo, de la marca que sean !