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Enviamos a todo el mundo
Despachamos desde Chile a todo el mundo con DHL Express.
Envío gratis sobre USD 150
Las compras sobre USD 150 tienen envío gratis. Para compras menores, el costo de envío se calcula en el checkout según tu destino.
Impuestos y aduana
Las compras internacionales pueden estar afectas a impuestos o aranceles de importación que cobra la aduana de cada país. Estos cargos no están incluidos en el precio ni en el envío y son responsabilidad del comprador; te recomendamos informarte antes de comprar. Bonoboss no participa en ese proceso.
Tiempos de preparación
Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes) y no incluyen el tiempo de tránsito del courier.
- Anteojos ópticos con cristales estándar: 24 a 72 horas hábiles.
- Cristales con tratamientos especiales o teñidos: 4 a 7 días hábiles en promedio.
- Cristales premium de laboratorio (Rodenstock, Essilor Luxottica): hasta 14 días hábiles.
- Productos en preventa: el plazo se indica en la descripción del producto.
Los pedidos realizados después de las 15:00 (hora de Chile) en un día hábil, o en fin de semana o festivo, se consideran recibidos el día hábil siguiente.
Tránsito y retrasos
Una vez que tu pedido sale de nuestra bodega, el tiempo de entrega depende del destino y de DHL. En fechas de alta demanda (Black Friday, Cyber, Navidad) los couriers pueden tardar más. Los retrasos ocurridos cuando el pedido ya está en manos del courier no son responsabilidad de Bonoboss, pero te apoyaremos con la información necesaria para que tu pedido llegue lo antes posible.
Cambios y devoluciones
Revisa nuestra Política de reembolso.
¿Dudas? Escríbenos a sac@bonoboss.cl.
